Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Vetran Yazılım Hizmetleri ("Vetran", "biz", "bizim") ile www.vetran.com.tr ve app.vetran.com.tr adreslerinde sunulan hizmetlere erişen veya bu hizmetleri kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı", "siz", "sizin") arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir.

Platform, yalnızca Türkiye'de faaliyet gösteren veteriner klinikleri ve veteriner hekimlerine yönelik olup B2B (işletmeden işletmeye) bir hizmet olarak sunulmaktadır.

2. Hizmet Açıklaması

Vetran, aşağıdaki hizmetleri sağlamaktadır:

• Veteriner klinik yönetim yazılımı (SaaS)
• Randevu oluşturma, takip ve yönetimi
• Hayvan hasta kaydı ve tıbbi kayıt yönetimi
• Aşı takibi ve hatırlatma sistemi
• Stok ve ilaç yönetimi
• SMS ve e-posta bildirim hizmetleri
• Raporlama ve analiz araçları

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1. Platformu kullanabilmek için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturma sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.

3.2. Hesabınıza erişimi sağlayan şifrenizi gizli tutmakla yükümlüsünüz. Hesabınızdan gerçekleştirilen tüm işlemler sizin sorumluluğunuzdadır.

3.3. Hesabınıza yetkisiz erişim tespit etmeniz halinde derhal destek@vetran.com.tr adresine bildirmeniz gerekmektedir.

3.4. Bir klinik hesabı altında birden fazla kullanıcı eklenebilir. Her kullanıcı bu koşulları ayrıca kabul etmekle yükümlüdür.

4. Abonelik ve Ödeme Koşulları

4.1. Deneme Süresi: Yeni kayıtlarda 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır. Deneme süresinde kredi kartı bilgisi gerekmez.

4.2. Ücretlendirme: Deneme süresinin ardından seçilen abonelik planının aylık ücreti tahsil edilir. Fiyatlar, seçilen plana ve ödeme tarihinde geçerli liste fiyatlarına göre belirlenir.

4.3. Yenileme: Abonelikler, iptal edilmediği sürece her ay otomatik olarak yenilenir. Yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal etmeniz gerekmektedir.

4.4. İade Politikası: Aylık aboneliklerde iade yapılmamaktadır. Ancak deneme süresi içinde memnun kalmamanız halinde herhangi bir ücret alınmaz.

4.5. Fiyat Güncellemeleri: Abonelik fiyatları değiştirilmesi halinde mevcut aboneler en az 30 gün önceden e-posta yoluyla bilgilendirilir.

5. Kullanım Kuralları

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüsünüz:

• Platformu yalnızca yasal amaçlarla ve bu Koşullar çerçevesinde kullanmak
• Platformu yalnızca veterinerlik faaliyetleri kapsamında kullanmak
• Başkalarının kişisel verilerini yetkisiz olarak toplamak veya işlememek
• Platformun güvenliğini tehdit edecek eylemlerden kaçınmak
• Sisteme zarar verecek yazılım, virüs veya zararlı kod göndermemek
• Platformun aşırı yüklenmesine neden olacak işlemler yapmamak
• Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamamak
• Vetran'ın ticari markalarını izinsiz kullanmamak

6. Veri Sahipliği ve Gizlilik

6.1. Platforma yüklediğiniz veriler (hasta kayıtları, klinik bilgileri vb.) size aittir. Vetran, bu veriler üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı iddia etmez.

6.2. Aboneliğinizi iptal etmeniz veya hesabınızın kapatılması halinde verilerinizi 30 gün içinde dışa aktarabilirsiniz. Bu sürenin sonunda verileriniz kalıcı olarak silinir.

6.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için Gizlilik Politikamıza bakınız.

7. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

7.1. Vetran, platforma %99,9 oranında kesintisiz erişim sağlamayı hedeflemektedir. Ancak planlı bakım, güncelleme veya öngörülemeyen teknik durumlar nedeniyle kısa süreli kesintiler yaşanabilir.

7.2. Planlı bakım çalışmaları, mümkün olduğunca kullanım yoğunluğunun düşük olduğu saatlerde gerçekleştirilir ve en az 24 saat öncesinden bildirilir.

7.3. Beklenmedik teknik sorunlar için en kısa sürede müdahale edilir. Güncel sistem durumu hakkında bilgi almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

8. Sorumluluk Sınırları

8.1. Vetran, platformun kullanımından doğabilecek dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan (gelir kaybı, veri kaybı, iş bölümü dahil) sorumlu değildir.

8.2. Vetran'ın herhangi bir nedenle sorumlu tutulabileceği durumlarda azami sorumluluk, son 3 (üç) ay içinde ödenen abonelik ücretleri toplamıyla sınırlıdır.

8.3. Platform, veteriner hekimlerin mesleki kararlarını desteklemek amacıyla tasarlanmış bir yönetim aracıdır. Tıbbi teşhis veya tedavi kararlarında nihai sorumluluk veteriner hekime aittir.

9. Fikri Mülkiyet

Platform yazılımı, tasarımı, içerikleri ve ticari markalar dahil tüm fikri mülkiyet hakları Vetran'a aittir. Bu Koşullar, söz konusu haklardan herhangi birini size devretmez.

Platformu kullanmanıza yönelik, devredilemez ve münhasır olmayan sınırlı bir lisans verilmektedir. Bu lisans, koşulların ihlali halinde otomatik olarak sona erer.

10. Hesap İptali ve Sonlandırma

10.1. Kullanıcı tarafından iptal: Hesabınızı istediğiniz zaman platform ayarlarından veya e-posta yoluyla iptal edebilirsiniz. Mevcut dönem sonuna kadar hizmet kullanımınız devam eder.

10.2. Vetran tarafından sonlandırma: Bu Koşulların ihlali halinde Vetran, hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir.

10.3. Veri aktarımı: Hesap kapatılmasından önce verilerinizi dışa aktarmanızı öneririz. Hesap kapatma talebinden itibaren 30 gün içinde verileriniz sistemden silinir.

11. Değişiklikler

Vetran, bu Koşulları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, geçerlilik tarihinden en az 30 gün önce kayıtlı e-posta adresinize bildirilecektir. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Koşullardan kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Bu Koşullara ilişkin sorularınız için:

• E-posta: info@vetran.com.tr